移動客戶經(jīng)理初級移動客戶經(jīng)理單項選擇題每日一練(2018.11.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶經(jīng)理的走訪頻次應(yīng)根據(jù)客戶的需求，按時上門走訪。對于A類集團客戶應(yīng)做到每月主動預(yù)約（）次；對于B類集團客戶應(yīng)做到每季度主動預(yù)約（）次；其他集團客戶應(yīng)做到每（）主動預(yù)約1次。

2 在客戶服務(wù)風(fēng)貌上應(yīng)（）。

3 使用EXCEL將D盤2013考試/通話記錄文件頁面設(shè)置為“橫向”和B5紙張類型應(yīng)在（）操作

4 客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三快不包括以下哪條（）。

5 客戶經(jīng)理服務(wù)標準中的三主動不包括以下哪條（）。