商場(chǎng)/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)

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1.填空題申請(qǐng)人填物品攜出/攜入申請(qǐng)單一式三聯(lián)，簽名須完整、無(wú)涂改，剩余欄須填寫(xiě)（以下空白）且加杠，經(jīng)部門(mén)經(jīng)（副）理及（）核準(zhǔn)方可執(zhí)行，隔日、涂改及簽名為同一人者無(wú)效。

參考答案：店總經(jīng)理

2.問(wèn)答題收貨口防損員發(fā)現(xiàn)單據(jù)有差異怎么辦？

參考答案：收貨口防損員發(fā)現(xiàn)單據(jù)與實(shí)物有差異時(shí)，應(yīng)馬上對(duì)單據(jù)及實(shí)物作進(jìn)一步的核查，做好相應(yīng)的記錄。經(jīng)查明原因，核實(shí)單、物不再有其它問(wèn)...

3.判斷題防損員不得文身，不得染發(fā)。

4.判斷題運(yùn)部門(mén)因退貨需解除商品的磁扣時(shí)，可以到收銀臺(tái)解磁。

5 控制損耗與公司經(jīng)營(yíng)的（）有關(guān)。

6.判斷題商品收貨時(shí)，發(fā)現(xiàn)包裝損壞的商品，可以先收后退貨。

7.問(wèn)答題處理防盜系統(tǒng)報(bào)警應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？

參考答案：1.不能用手去拉顧客和商品。
2.面帶笑容，言語(yǔ)簡(jiǎn)捷，要讓對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)知道你想說(shuō)的。
3.要注...

8 任何員工上下班期間不得隨意離開(kāi)門(mén)店，如因公外出必須經(jīng)（）批準(zhǔn)由員工通道出入，并由防損員做好監(jiān)督登記。

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述偷竊行為成立的兩大要素。

1.拿了公司的商品并隱藏或者私換標(biāo)簽。
2.出收銀臺(tái)不付款或者不按商品的實(shí)際價(jià)格付款。

10.判斷題防損員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。