商場/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2020.06.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題申請人填物品攜出/攜入申請單一式三聯(lián)，簽名須完整、無涂改，剩余欄須填寫（以下空白）且加杠，經(jīng)部門經(jīng)（副）理及（）核準(zhǔn)方可執(zhí)行，隔日、涂改及簽名為同一人者無效。

參考答案：店總經(jīng)理

2.問答題收貨口防損員發(fā)現(xiàn)單據(jù)有差異怎么辦？

參考答案：收貨口防損員發(fā)現(xiàn)單據(jù)與實物有差異時，應(yīng)馬上對單據(jù)及實物作進(jìn)一步的核查，做好相應(yīng)的記錄。經(jīng)查明原因，核實單、物不再有其它問...

3.判斷題防損員不得文身，不得染發(fā)。

4.判斷題運部門因退貨需解除商品的磁扣時，可以到收銀臺解磁。

5 控制損耗與公司經(jīng)營的（）有關(guān)。

6.判斷題商品收貨時，發(fā)現(xiàn)包裝損壞的商品，可以先收后退貨。

7.問答題處理防盜系統(tǒng)報警應(yīng)注意哪幾點？

參考答案：1.不能用手去拉顧客和商品。
2.面帶笑容，言語簡捷，要讓對方在最短的時間內(nèi)知道你想說的。
3.要注...

8 任何員工上下班期間不得隨意離開門店，如因公外出必須經(jīng)（）批準(zhǔn)由員工通道出入，并由防損員做好監(jiān)督登記。

9.問答題簡述偷竊行為成立的兩大要素。

1.拿了公司的商品并隱藏或者私換標(biāo)簽。
2.出收銀臺不付款或者不按商品的實際價格付款。

10.判斷題防損員對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。