商場/超市防損員章節(jié)練習(2020.05.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題申請人填物品攜出/攜入申請單一式三聯(lián)，簽名須完整、無涂改，剩余欄須填寫（以下空白）且加杠，經(jīng)部門經(jīng)（副）理及（）核準方可執(zhí)行，隔日、涂改及簽名為同一人者無效。

參考答案：店總經(jīng)理

2.問答題外出促銷商品的辦理程序是什么？

參考答案：所有店外促銷商品的外出必須填寫一式四聯(lián)的《商品出庫單》程序如下：
1.由商品所屬部門的員工按實際外出商品的數(shù)量...

3.判斷題防損的對講機可隨意亂放亂扔，只要是在自己的桌子上。

4.判斷題防損在值勤記錄本上可以亂涂亂畫。

5.問答題顧客不愿意配合你工作怎么辦？

參考答案：具體情況具體解決。但面對顧客，作為防損員首先是尊重顧客，禮貌地請顧客配合，并耐心做好解釋工作，大部分顧客會理解和支持你的...

6 防損部價值觀（）

7.問答題員工產(chǎn)生偷竊行為的原因有哪些？

參考答案：1.管理不到位。
2.發(fā)現(xiàn)被抓的風險很小或沒有監(jiān)督的工作。
3.對于出現(xiàn)的盜事件沒有按規(guī)定處理通報。...

8.判斷題安全行為觀察可將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)。

9.判斷題外出有事可以先走，后再補請假。

10.判斷題報損商品必須做到100%稽核并做好登記。