初級(jí)客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.12)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：做到不耽誤賓客時(shí)間，同時(shí)避免與賓客爭(zhēng)議。立即由洗衣房填寫(xiě)一份客衣特別問(wèn)題通知單送給賓客；請(qǐng)賓客認(rèn)可簽名后進(jìn)行洗滌，并幫賓...
9.問(wèn)答題與客人語(yǔ)言溝通過(guò)程中對(duì)儀態(tài)的要求？
參考答案：①?gòu)臉I(yè)人員在與客人交談時(shí)應(yīng)保持良好的身體姿態(tài)，包括站姿、走姿、坐姿。
②表情要輕松，面帶微笑。
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②表情要輕松，面帶微笑。
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