移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：人工整理；計(jì)算機(jī)整理；綜合整理
參考答案：

（1）信息分類(lèi)
（2）信息整理
（3）信息篩選
（4）信息存儲(chǔ)
（5）信息輸出
（6）信息利用
（7）信息反饋
（8）信息更新

參考答案：真誠(chéng)態(tài)度；“溝通從心開(kāi)始”