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單項選擇題

感恩法則的重要性在于（）。

A.客戶回饋
B.人脈的積累
C.利用客戶的資源
D.與客戶建立更好的關(guān)系

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單項選擇題

80/20定律中的20是指（）。

A.不重要的部分
B.重要的部分
C.可有可無的部分

單項選擇題

物聯(lián)卡開卡的正確步驟是（）。
1、提單制卡
2、系統(tǒng)開卡
3、明確客戶需求

A.3-2-1
B.1-2-3
C.3-1-2
D.2-3-1