中國移動市場營銷章節(jié)練習(2019.11.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 假如您是湖南移動營業(yè)人員，以下屬于應(yīng)用安裝規(guī)范中必裝的是（）。

2.填空題某客戶購買了50元面值的IP記帳卡后，用之撥打了3分鐘國內(nèi)長途電話，并通過固定電話使用40分鐘的17200上網(wǎng)業(yè)務(wù)后，該記帳卡剩余的金額為（）元。

3.問答題網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)上短信發(fā)送每條信息收費多少？

每條信息收費0.1元/條。

4.問答題什么是GPRS？GPRS有什么特點？

參考答案：GPRS是通用分組無線業(yè)務(wù)（GeneralPacketRadioService）的英文簡稱，是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上發(fā)展出...

5 寬帶接入采用光纖到戶接入方式時，建設(shè)范圍一般包括以下哪些？（）

6.填空題“對不起，您撥打的電話已停機?！庇⑽谋硎鍪牵海ǎ?。

參考答案：Sorry!The number you dialed is out of service

7 加大電子渠道宣傳推廣有利于（）。

8 客戶反映手機系統(tǒng)過慢，一般我們建議他可以采取以下（）方法。

9.判斷題儲值卡補卡業(yè)務(wù)是即時生效的。

10.問答題簡述隨E行的特點。

參考答案：廣域覆蓋、永遠在線、豐減由人、結(jié)算方便。