國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(管理溝通)章節(jié)練習(xí)(2019.11.01)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 鼻音重的人給人不堅(jiān)決的印象；嗲聲嗲氣的聲調(diào)則讓人有聲色方面的聯(lián)想。這是音質(zhì)暗示的什么策略？（）

2 對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。

3 團(tuán)隊(duì)決策的模式有（）。

4.判斷題上行溝通是組織中最重要和最強(qiáng)大的溝通流程。

5.判斷題有的演講者在結(jié)尾喜歡說(shuō)“我的話(huà)講完了，講的不好，請(qǐng)大家批評(píng)指正”等，這能夠表達(dá)演講者謙虛的作風(fēng)。

6 事務(wù)類(lèi)文書(shū)中（）是全局性或涉及面較為廣的工作項(xiàng)目。

7 克服演講中怯場(chǎng)的技巧有（）

8 書(shū)面溝通的特點(diǎn)有（）

9 身體障礙如疲憊、疾病以及聽(tīng)力差等也會(huì)影響有效傾聽(tīng)。人們的精力在一天中有低潮階段和高潮階段。這是影響傾聽(tīng)的什么因素？（）

10.判斷題從眾就是我們?nèi)粘Ｋ渍Z(yǔ)中所說(shuō)的隨大流。