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章節(jié)練習
服務顧問考試章節(jié)練習(2019.07.21)
來源：考試資料網(wǎng)
1
凱迪拉克ATS-L25T渦輪增壓發(fā)動機最大功率和最大扭矩是（）。
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2
以下哪種不是CUE的操作方式（）。
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3
與客戶站立溝通不超過（）分鐘，要請客戶到洽談區(qū)或吧臺入座。
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4
在制單報價環(huán)節(jié)中確定維修項目時服務顧問應能夠確認維修所需的什么信息？（）
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5
為應對不同類型的客戶，我們銷售顧問應該是（）。
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6
目前歐洲最大的汽車公司是：（）
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7
如果在DMS系統(tǒng)中選擇原因現(xiàn)象代碼N99或C99時，需要在系統(tǒng)中寫（）
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8
打電話鈴響10次不算久，接聽電話在（）聲左右為最好。
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9
下列哪種情況是可以賠付的（）。
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10
新景程的超長（）軸距能讓后排客戶享受超大空間。
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