商場/超市防損員章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

1.拿了公司的商品并隱藏或者私換標(biāo)簽。
2.出收銀臺不付款或者不按商品的實(shí)際價格付款。

參考答案：（1）、親眼看見行為人拿本賣場的商品；
（2）、親眼看見行為人藏匿本賣場的商品并能確定位置；
（3）...
參考答案：未經(jīng)允許拿走公司任何有家合資的物品{包括商品}，有意剝奪公司擁有對該物品的所有權(quán)。
參考答案：1.接到顧客投訴時，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴者的姓名電話、所居住的單位、投訴事項。
2.盡快轉(zhuǎn)達(dá)呈上級或門店負(fù)責(zé)人。