中興電源認(rèn)證考試工程規(guī)范和售后服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題所移交的工程資料審核合格后，應(yīng)在移交后的3天內(nèi)進(jìn)行歸檔。

2 在每一份檔案歸檔后，用服處檔案管理人員應(yīng)填寫什么表格，以便于管理和統(tǒng)計(jì)（）。

3.判斷題《移交報(bào)告》只要求在用戶和當(dāng)?shù)赜梅帤w檔。

4 在工程現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)可能要用到的報(bào)告或表格有（）。

5 開箱驗(yàn)貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)實(shí)物與裝箱單不符合，則填寫補(bǔ)發(fā)貨申請單，并向哪個(gè)單位反映，申請補(bǔ)發(fā)（）。

6 處理顧客抱怨等于處理了哪些問題（）。

7.判斷題《初驗(yàn)證書》只要求在用戶和當(dāng)?shù)赜梅帤w檔，不需要在市場中心工程部和產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

8.判斷題工程人員應(yīng)該分階段，在每個(gè)工程結(jié)束后及時(shí)對工程資料進(jìn)行整理并與本用服處的檔案管理人員進(jìn)行交接。

9 目前公司采用的合同編碼方式是來自（）。

10.判斷題《用戶報(bào)告》應(yīng)由當(dāng)?shù)赜梅?、市場中心工程部和相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。