工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，硬件安裝階段的質(zhì)量評(píng)定方是工程督導(dǎo)。

每一份工程檔案有且只有一個(gè)工程編號(hào)。

在大項(xiàng)目管理中，營(yíng)銷事業(yè)部辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)用服處/辦事處提交的大項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，確定該項(xiàng)目是否按大項(xiàng)目工程操作。

移機(jī)服務(wù)、廠商集成服務(wù)、軟件修改服務(wù)均屬于收費(fèi)服務(wù)。

工程人員在工程結(jié)束后應(yīng)及時(shí)對(duì)工程資料進(jìn)行整理并與本用服處的檔案管理人員進(jìn)行交接。

在每一份檔案歸檔后，用服處檔案管理人員應(yīng)填寫（）便于管理和統(tǒng)計(jì)。

維護(hù)合同的審批程序規(guī)定，市場(chǎng)中心工程部負(fù)責(zé)維護(hù)合同的審核，審核通過(guò)的合同交質(zhì)企中心計(jì)劃部加蓋合同章并由工程部返還用服處/辦事處。

《工程轉(zhuǎn)包合同》、《用戶承包工程合同》、《維護(hù)協(xié)議》、《成立維護(hù)中心合同》、《成立維修中心合同》均屬于售后服務(wù)合同。

在大多數(shù)情況下，被分配到一個(gè)項(xiàng)目中工作的職能人員應(yīng)從（）獲得技術(shù)支持。

《工程質(zhì)量報(bào)告》的質(zhì)量總評(píng)包括了工程中的各個(gè)階段。