DCRC服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.03.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 07年長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司的保修政策做了修改，經(jīng)銷商從什么時(shí)候開始正式執(zhí)行新索賠政策。（）

2 蒙迪歐車的旅程電腦上的分里程顯示每多少公里會(huì)自動(dòng)歸零。（）

3 車輛在出保后，客戶自費(fèi)更換的零件（保修范圍零件）是否可以享受保修？保修期多長(zhǎng)？（）

4.填空題前照燈配光鏡面有霧氣有可能是（）或（）。

參考答案：結(jié)露；進(jìn)水

5 檢查機(jī)油油位最適宜的時(shí)間為（）

6 長(zhǎng)安福特馬自達(dá)生產(chǎn)的哪款車配置有前座防側(cè)撞雙側(cè)安全氣囊。（）

7 汽車長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，應(yīng)特別注意以下哪種做法？（）

8 下列哪種情況是可以賠付的（）。

9 購(gòu)車后長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司提供哪些售后服務(wù)？（）

10 如何理解在服務(wù)中與客戶達(dá)成協(xié)議（）。