中興電源認(rèn)證考試工程規(guī)范和售后服務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.03.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在大項(xiàng)目工程中，以下哪些屬于項(xiàng)目任務(wù)書的內(nèi)容（）。

2.判斷題工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法中規(guī)定，在上電調(diào)試階段中，需要檢查的內(nèi)容有：操作規(guī)范和系統(tǒng)調(diào)測質(zhì)量。

3.判斷題開箱驗(yàn)貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)實(shí)物與裝箱單不符合，則填寫《補(bǔ)發(fā)貨申請(qǐng)單》，并向相關(guān)事業(yè)部用服部反映，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。

4.判斷題外包商工程督導(dǎo)必須工程督導(dǎo)必須填寫《工程周報(bào)》，提交辦事處負(fù)責(zé)人即可。

5.判斷題《用戶報(bào)告》應(yīng)由當(dāng)?shù)赜梅?、市場中心工程部和相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。

6 用服處接到用戶申訴后，一般故障應(yīng)在多少時(shí)間以內(nèi)作出反應(yīng)（）。

7 以下哪些屬于售后服務(wù)合同（）。

8.判斷題參與大項(xiàng)目工程的單位有營銷事業(yè)部用服處/辦事處、產(chǎn)品事業(yè)部、市場中心工程部、財(cái)務(wù)中心營銷會(huì)計(jì)部、技術(shù)中心總監(jiān)辦。

9 在向用戶申請(qǐng)初驗(yàn)時(shí)，應(yīng)向用戶提供哪些工程資料（）。

10.判斷題《工程質(zhì)量報(bào)告》應(yīng)在當(dāng)?shù)赜梅帯⑹袌鲋行墓こ滩亢拖嚓P(guān)產(chǎn)品事業(yè)部用服部歸檔。