售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)

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1.問(wèn)答題代用票記事欄內(nèi)應(yīng)記載哪些事項(xiàng)？

參考答案：發(fā)售學(xué)生票時(shí)記載“學(xué)生”字；
發(fā)售包車(chē)時(shí)，注明包車(chē)的車(chē)種、車(chē)號(hào)和定員數(shù)；
辦...

2.問(wèn)答題探親乘車(chē)證的乘車(chē)規(guī)定是什么？

探親乘車(chē)證準(zhǔn)備乘各種旅客列車(chē)（國(guó)際、旅游）列車(chē)除外，但不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪。

3.問(wèn)答題誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？

參考答案：在中途站原票到站或列車(chē)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作...

4.問(wèn)答題各種車(chē)票的有效期如何計(jì)算？

從指定乘車(chē)日起至有效期最后一日的24止時(shí)計(jì)算。

5.問(wèn)答題旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？

應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。

6.問(wèn)答題鐵路乘車(chē)證共幾種，都是什么？

參考答案：共10種：
（1）硬席全年定期乘車(chē)證
（2）軟席全年定期乘車(chē)證
（3）硬席臨時(shí)定期乘車(chē)證<...

7.問(wèn)答題發(fā)售學(xué)生票的期限是如何規(guī)定的？

寒假：12月1日—3月31日
暑假：6月1日—9月30日

8.問(wèn)答題乘車(chē)證免費(fèi)使用臥鋪的規(guī)定是什么？

參考答案：職工（含路外符合使用乘車(chē)證的人員）出差、駐勤、開(kāi)會(huì)、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院（含職工供養(yǎng)的直系親屬）療養(yǎng)、護(hù)送、出入學(xué)校，以本...

9.問(wèn)答題因線路中斷致使旅客中途退票時(shí)應(yīng)如何處理？

應(yīng)退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程按起碼里程計(jì)算，不收退票費(fèi)。

10.問(wèn)答題國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)的尾數(shù)如何處理？

參考答案：以元為計(jì)算單位，不足一元的尾數(shù)按四舍五入處理（但半價(jià)票價(jià)、車(chē)棚票價(jià)、市郊單程票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角）...