單項(xiàng)選擇題內(nèi)部營(yíng)銷的重點(diǎn)在于組織中各個(gè)層級(jí)之間應(yīng)建立良好的（）。
A.內(nèi)部關(guān)系
B.企業(yè)關(guān)系
C.合作
D.團(tuán)隊(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題跨邊界的角色具有（）和組織的代表兩個(gè)重要的作用。
A.信息的傳輸者
B.信息的處理者
C.組織的發(fā)言者
D.商品的傳輸者
2.單項(xiàng)選擇題跨邊界的角色不僅在工作中要付出勞力和勞動(dòng)技能，而且還要求付出大量的（）。
A.情感
B.情緒
C.時(shí)間
D.精力
最新試題
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來(lái)看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)感知風(fēng)險(xiǎn)就越大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題