由于電力用戶未履行合同，供電企業(yè)對電力用戶違約行為加收的違約電費有（）

營業(yè)環(huán)境資金安保措施規(guī)定（）。

違約電費的類別包括（）

收費員收到實收員傳遞回來的錯收、多收、少收用戶等問題應(yīng)及時（）等方法處理。

下列屬于觸碰“十個不準(zhǔn)”紅線問題有（）。

營業(yè)網(wǎng)點電費發(fā)票的（）、上繳由局屬各營管理銷單位發(fā)票管理員負責(zé)。

收費員工作交接管理內(nèi)容規(guī)定，收費人員離職或休假必須進行工作交接，交接內(nèi)容包括所有（）、業(yè)務(wù)內(nèi)容、注意事項和未完成的工作，及其他應(yīng)當(dāng)交接的事項。交接表必須由交接人、營業(yè)廳負責(zé)人或指定的監(jiān)交人簽字。

實收員負有跟蹤營業(yè)廳業(yè)務(wù)質(zhì)量，進行風(fēng)險預(yù)警，指導(dǎo)和督促收費員（）的開展業(yè)務(wù)的職責(zé)。

收費員收取電費時應(yīng)核對（）等基本信息，確保客戶電費確定準(zhǔn)確。

當(dāng)計量裝置發(fā)生（）異常時應(yīng)進行電量追補