多項(xiàng)選擇題

收費(fèi)員收取電費(fèi)時(shí)應(yīng)核對(duì)（）等基本信息，確?？蛻綦娰M(fèi)確定準(zhǔn)確。

A.客戶戶號(hào)
B.戶名
C.交費(fèi)金額
D.地址

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多項(xiàng)選擇題

投訴業(yè)務(wù)中的三級(jí)分類“未按停電計(jì)劃停送電”反映未按公告的停電計(jì)劃實(shí)施，變更停電計(jì)劃未履行手續(xù)的，出現(xiàn)（）問(wèn)題，應(yīng)派發(fā)投訴工單。

A.提前送電
B.提前停電
C.延遲送電
D.延遲停電

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)什么制定催費(fèi)策略（）

A.客戶分類
B.欠費(fèi)情況
C.信用等級(jí)
D.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別

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