單項(xiàng)選擇題車輛維修前，需要客戶簽字授權(quán)的單子有（）
A.實(shí)車檢查單，服務(wù)工單
B.實(shí)車檢查單，派工單
C.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單
D.實(shí)車檢查單，派工單，服務(wù)工單，零件發(fā)料單
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1.單項(xiàng)選擇題接待流程中，“迎接”步驟的關(guān)鍵詞是（）
A.溝通流暢
B.注意安全
C.詢問(wèn)細(xì)致
D.出迎迅速
5.問(wèn)答題服務(wù)顧問(wèn)交車注意事項(xiàng)有哪些？
最新試題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
選購(gòu)商務(wù)西服時(shí)應(yīng)挑選（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶來(lái)電詢問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用，下列說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于客休區(qū)服務(wù)人員崗位職責(zé)描述不正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)顧問(wèn)對(duì)服裝要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）
題型：多項(xiàng)選擇題