單項(xiàng)選擇題顧客看牙醫(yī)多次之后，牙齒疼痛的病癥徹底消除了，這種構(gòu)成服務(wù)基本或本質(zhì)特性的利益是（）
A.顯性服務(wù)
B.隱形服務(wù)
C.支持性設(shè)施
D.輔助物品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題病人必須回答醫(yī)生的提問(wèn)并遵循醫(yī)囑，這是因?yàn)榉?wù)績(jī)效的好壞與顧客的行為密切相關(guān)，即服務(wù)具有（）
A.無(wú)形性
B.顧客參與性
C.不可儲(chǔ)存性
D.差異性
