判斷題乘客應(yīng)當(dāng)接受軌道交通運(yùn)營(yíng)單位工作人員的指引，在安全-區(qū)域內(nèi)候車(chē)，自覺(jué)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)軌道交通設(shè)施，正確使用軌道交通車(chē)站的電梯、自動(dòng)售檢票機(jī)以及其他有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，造成損壞的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（）
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車(chē)站公共區(qū)衛(wèi)生間實(shí)行（）制度。
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在處理乘客事務(wù)時(shí)，應(yīng)以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時(shí)的方式，最終獲取乘客的滿(mǎn)意。
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擦拭門(mén)體用的清潔布應(yīng)為軟質(zhì)地百潔布，禁止使用（）等硬質(zhì)地清潔工具。
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被考核人不服考核結(jié)果，申訴人先向所在中心績(jī)效考核小組提出申訴，如本*單位無(wú)法協(xié)調(diào)解決考核爭(zhēng)議，則員工可向員工績(jī)效管理辦公室提出申訴，并填寫(xiě)（）。
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注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或行跡可疑的陌生人立即匯報(bào)（）及時(shí)處理。
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