乘客抱怨時應采?。ǎ┑脑瓌t。

患病或非因工負傷不能正常工作者，需辦理病假手續(xù)，在診斷的次日憑（）簽發(fā)的“疾病診斷證明書”等向所在單位申請。

車站的站臺門門體應保持（），既與車站環(huán)境整體協(xié)調，又充分滿足乘客的需求。

車站公共區(qū)衛(wèi)生間實行（）制度。

女員工站立時兩腳可成“V”字或“丁字”形，腳尖分開（）度左右，右手可搭握左手虎口，疊放于腹前。