單項選擇題（）是飯店品質提升的一個非常好的切入點。
A.服務質量信息
B.服務規(guī)程標準
C.賓客建議投訴
D.服務質量方法
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1.單項選擇題在娛樂服務項目中，絕大多數健身浴都配有（）項目。
A.水療
B.美容
C.按摩
D.美發(fā)
2.單項選擇題（）酒吧是最常見的一種酒吧。
A.站立
B.雞尾酒廊
C.主題
D.特色
