某營銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)前后各參加了一次水平相同的考試,考分都以同一標(biāo)準(zhǔn)劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個(gè)等級.為了了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果,用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級,所繪制的統(tǒng)計(jì)圖如圖所示.
A.92
B.80
C.240
D.120
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某營銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)前后各參加了一次水平相同的考試,考分都以同一標(biāo)準(zhǔn)劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個(gè)等級.為了了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果,用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級,所繪制的統(tǒng)計(jì)圖如圖所示.
A.30%,60%
B.40%,60%
C.25%,75%
D.45%,65%
A.通過CE矩陣,可以初步確定關(guān)鍵輸入X(因子)
B.可以確定項(xiàng)目的改善范圍
C.可以確定流程的細(xì)節(jié)
D.可以確定項(xiàng)目目標(biāo)
A.確定項(xiàng)目的改善范圍
B.找出流程所有的輸入因子X
C.確定項(xiàng)目的改善目標(biāo)
D.確定項(xiàng)目的改善方案
A.D-定義階段
B.M-測量階段
C.A-分析階段
D.I-改善階段
A.實(shí)施過程鼓勵(lì)自由奔放
B.實(shí)施過程鼓勵(lì)以量求質(zhì),盡可能的收集更多的問題原因、解決方案
C.鼓勵(lì)搭便車行為
D.會(huì)議中進(jìn)行評判,以確保方案的可行性或原因的真實(shí)性
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標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的(),并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作,然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
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