A.確定項目的改善范圍 B.找出流程所有的輸入因子X C.確定項目的改善目標 D.確定項目的改善方案
A.D-定義階段 B.M-測量階段 C.A-分析階段 D.I-改善階段
A.實施過程鼓勵自由奔放 B.實施過程鼓勵以量求質,盡可能的收集更多的問題原因、解決方案 C.鼓勵搭便車行為 D.會議中進行評判,以確保方案的可行性或原因的真實性