填空題按賓客身份劃分可以分為體育代表團(tuán)，新聞?dòng)浾吆停ǎ┮约伴L(zhǎng)住客人。
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2.問(wèn)答題請(qǐng)列舉清潔劑的種類(lèi)及使用范圍。
3.問(wèn)答題試述公共區(qū)域的含義及工作特點(diǎn)？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述清潔空房的基本程序。
5.問(wèn)答題客房清潔整理的準(zhǔn)備工作有哪些？
最新試題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。
題型：判斷題
鑰匙機(jī)也稱(chēng)制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題