問答題客房清潔整理的準備工作有哪些？
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1.問答題客房清潔整理的內(nèi)容有哪些？
2.名詞解釋公共區(qū)域
3.多項選擇題客房日常清潔整理一般原則是（）。
A.從上到下
B.先鋪后抹
C.環(huán)形清理
D.浴簾要通風通氣
E.從外到里
4.多項選擇題房間衛(wèi)生達“十無”標準的內(nèi)容是（）。
A.衛(wèi)生間清潔無異味
B.家具無污漬
C.四壁無灰塵蜘蛛網(wǎng)
D.地面無雜物紙屑果皮
E.無“六害”
5.多項選擇題酒店的室外公共區(qū)域包括（）。
A.外墻
B.花園
C.餐廳
D.電梯
E.前后大門
最新試題
前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。
題型：多項選擇題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。
題型：判斷題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。
題型：判斷題
商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。
題型：判斷題
禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領班、（）組成。
題型：多項選擇題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調(diào)為主。
題型：多項選擇題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關活動的信息。
題型：判斷題
為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。
題型：判斷題