單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)中提問(wèn)的技巧具體有幾個(gè)方面()

A.2
B.4
C.3
D.5


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1.單項(xiàng)選擇題()是解決問(wèn)題的前提

A.客戶需求
B.傾聽(tīng)
C.了解客戶問(wèn)題
D.同理心

2.單項(xiàng)選擇題聲音較大、語(yǔ)速較快是哪種投訴客戶類(lèi)型的體現(xiàn)()

A.精明型
B.沉默型
C.低調(diào)型
D.憤怒型

3.單項(xiàng)選擇題不尊敬客戶,缺乏禮貌,言語(yǔ)不當(dāng)是屬于以下投訴產(chǎn)生原因的哪一種()

A.服務(wù)技巧不佳
B.服務(wù)技巧或服務(wù)態(tài)度不佳
C.態(tài)度不佳
D.服務(wù)與預(yù)期不一致

5.單項(xiàng)選擇題在回答中可以使用哪個(gè)詞匯?()

A.需要
B.也許
C.每個(gè)人
D.全部

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根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()

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