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多項選擇題

存款包括哪兩個大類？（）

A.人民幣存款
B.外幣存款
C.鑄幣存款
D.紙幣存款

你可能感興趣的試題

多項選擇題

人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

A.言行可靠
B.認真踐行自己的承諾
C.做到不輕易承諾，說了就要經(jīng)歷去做
D.嚴于律己、堅持原則

單項選擇題

良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉移給下一個客戶。

A.應變能力
B.自我調節(jié)能力
C.心態(tài)
D.承受能力

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