單項(xiàng)選擇題某旅游公司將顧客劃分為工作日休閑旅游顧客和周末旅游顧客，這體現(xiàn)了該旅游公司在需求管理戰(zhàn)略上選擇了（）方法。
A.采用預(yù)約系統(tǒng)
B.細(xì)分需求
C.提供價(jià)格誘因
D.發(fā)展互補(bǔ)性服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題一位就餐的顧客可能希望服務(wù)人員熱情地介紹自己姓氏，而其他顧客則可能不喜歡，這說(shuō)明了顧客（）的多變性。
A.到達(dá)比率
B.產(chǎn)能
C.努力
D.主觀偏好
2.單項(xiàng)選擇題如果隨著時(shí)間的變化，實(shí)測(cè)值之間存在某種穩(wěn)定的關(guān)系，可以用（）進(jìn)行短期預(yù)測(cè)。
A.主觀模型
B.回歸模型
C.時(shí)間序列模型
D.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型
最新試題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按顧客抱怨的對(duì)象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
題型：多項(xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房?jī)r(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項(xiàng)選擇題
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來(lái)源于（）
題型：多項(xiàng)選擇題