出版物促銷內(nèi)容的信息特點包括（）。

下列選項中，屬于售后服務(wù)工作要求的有（）。

下列選項中，對發(fā)運差錯產(chǎn)生的原因和處理方法，表述正確的有（）。

常備、常銷出版物的（）相對穩(wěn)定，具有一定的規(guī)律性，因此可以對常備、常銷址版物在某一時段內(nèi)的需求總量進行分析。

下列選項中，對儲運費用的主要項目的表述，正確的有（）。