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判斷題
開放式提問(wèn)就是指提出的問(wèn)題沒有現(xiàn)成的答案,客戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行回答。
答案:
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判斷題
開放式提問(wèn)就是指提出的問(wèn)題已經(jīng)有幾種可能的答案,客戶只需在列出的答案中選擇一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
在了解客戶需求的詢問(wèn)中可采用開放式和封閉式的兩種提問(wèn)方式。
答案:
正確
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