單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷中，一般情況在初次溝通中話務(wù)員總會(huì)說(shuō)的（）一些。
A.慢
B.快
C.多
D.少
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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員撥出電話，在敘述事情時(shí)，為了確保重點(diǎn)內(nèi)容被對(duì)方理解得明白無(wú)誤，必要時(shí)應(yīng)加以匯總。此時(shí)，應(yīng)告之對(duì)方（）
A.請(qǐng)?jiān)试S我重復(fù)
B.你能不能聽(tīng)清楚
C.記住了沒(méi)有
D.你還不明白嗎
2.單項(xiàng)選擇題電話鈴一響，應(yīng)盡快應(yīng)答，通常在鈴聲響過(guò)（）拿起話筒.
A.三遍后
B.一兩分鐘后
C.四五遍后
D.兩三分鐘后
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GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽(tīng)、（）、富于變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題