單項選擇題CRM的實施是以()為中心對組織重新架構(gòu)。
A.客戶
B.企業(yè)
C.產(chǎn)品
D.競爭對手
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1.單項選擇題公司流動資產(chǎn)中速動資產(chǎn)(流動資產(chǎn)減去存貨)與流動負債的比率是()。
A.速動比率
B.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
C.存貨周轉(zhuǎn)率
D.經(jīng)營毛利率
2.單項選擇題滿足消費者的個性化需求,屬于顧客忠誠層次中的()。
A.認知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.持久忠誠
3.單項選擇題如果說顧客滿意是一種價值判斷的話,顧客忠誠則是顧客滿意的()。
A.結(jié)果化
B.行為化
C.現(xiàn)象化
D.表面化
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最新試題
確定薪酬水平的依據(jù)包括()。
題型:多項選擇題
下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是()。
題型:單項選擇題
某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人,則用市場因子推演法預(yù)測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為()件。
題型:單項選擇題
對于在貿(mào)易中專門從事交易中介的客商,談判時應(yīng)該()。
題型:單項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是()。
題型:單項選擇題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟,則需明確的問題有()。
題型:多項選擇題
浪潮運用的是哪種市場預(yù)測的方法?其有何特點?
題型:問答題
下列市場預(yù)測步驟順序正確的是()。
題型:多項選擇題
市場營銷計劃的第一部分應(yīng)是()。
題型:單項選擇題
結(jié)合這個案例談?wù)勂髽I(yè)進行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個步驟。
題型:問答題