飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點(diǎn)。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

清潔有油污的場合用（）