單項選擇題與客人談話時哪些做法是正確的。（）
A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答
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1.單項選擇題清潔大面積的地毯，（）吸塵器最佳。
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
2.單項選擇題臉盆、浴缸的洗滌消毒要求每平方厘米細(xì)菌總數(shù)不得超過（）個。
A.500
B.600
C.700
D.800
3.單項選擇題如果客人的貴重物品丟失，一般（）不參與現(xiàn)場尋找。
A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員
4.單項選擇題遺留物品一般（）由專人整理一次。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
5.單項選擇題擦下列哪一個物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹布。（）
A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺燈、鏡燈
最新試題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
下列打蠟機，使用最廣泛的是（）
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：單項選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。
題型：單項選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。
題型：單項選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）
題型：單項選擇題
老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題