單項(xiàng)選擇題如果客人的貴重物品丟失，一般（）不參與現(xiàn)場(chǎng)尋找。

A.客人
B.服務(wù)員
C.保安人員
D.管理人員


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1.單項(xiàng)選擇題遺留物品一般（）由專人整理一次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

2.單項(xiàng)選擇題擦下列哪一個(gè)物件應(yīng)注意使用干抹布，切勿使用濕抹布。（）

A.房門
B.酒柜
C.梳妝鏡
D.臺(tái)燈、鏡燈

3.單項(xiàng)選擇題下列哪種洗滌劑不能用于去除油脂類污漬。（）

A.汽油
B.四氯化碳
C.松節(jié)油
D.香蕉水

4.單項(xiàng)選擇題采用客房服務(wù)中心模式的飯店，一般由（）引領(lǐng)客人進(jìn)客房。

A.總臺(tái)服務(wù)員
B.行李員
C.客房服務(wù)中心領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心秘書