單項(xiàng)選擇題在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
A.洗衣
B.小酒吧
C.托嬰
D.擦鞋
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1.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）
A.每天
B.每三天
C.每周日
D.每半個(gè)月
2.單項(xiàng)選擇題每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
A.客房中心員
B.早班服務(wù)員
C.夜班服務(wù)員
D.秘書
3.單項(xiàng)選擇題秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
A.樓層主管
B.當(dāng)班領(lǐng)班
C.值班經(jīng)理
D.前臺(tái)收銀員
4.單項(xiàng)選擇題聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
A.不褪色
B.耐磨
C.耐水
D.發(fā)霉
5.單項(xiàng)選擇題不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
A.鋁制品
B.不銹鋼制品
C.錫制品
D.純銅制品
最新試題
飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。
題型：單項(xiàng)選擇題
每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。
題型：單項(xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來吸（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型：單項(xiàng)選擇題