（）耐酸、油脂和水，但可被強(qiáng)酸侵蝕。

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房?jī)?nèi)的小酒吧。

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）