在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

秘書每天去前臺(tái)抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號(hào)、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。

下列客房總類中，國(guó)內(nèi)高星級(jí)飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。