一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。