建設性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

不能現場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應該在約定的時間內與客戶及時溝通，反饋結果，取得支持。

柜員主管對柜員以及個人業(yè)務顧問進行例行檢查，主要包括柜員和個人業(yè)務顧問保管的現金、重空及重要資料。

自助設備內加炒時，應在設備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數、加鈔金額，無須雙人核對確認。

自助設備指中國建設銀行轄內掛靠于營業(yè)網點，由網點負責日常管理的自動取款機（ATM）、存款機（CDM）、存取款一體機（CRS）、自助服務終端（BSM）等自助式銀行專用設備。

柜員主管要負責做好柜員以及個人業(yè)務顧問相關業(yè)務的實時審核、授權工作。

機構日結后，負責機構日結的柜員執(zhí)行"0005營業(yè)單位簽退"交易進行機構簽退并打印機構簽退清單。

本、外幣的反假時，需要注意哪些方面？（）

網點排班，在測量、分析網點相關數據時，需要考慮的情況包括（）

發(fā)現偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。