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營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),當(dāng)日在崗的柜員可以通過"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。
柜員主管負(fù)責(zé)各運(yùn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)工作(系統(tǒng)升級(jí)、網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)日常開啟關(guān)閉、故障上報(bào)、記錄)。
柜員主管在臨時(shí)需要或輪休時(shí),可以由客戶經(jīng)理替補(bǔ)。
進(jìn)行機(jī)構(gòu)簽到時(shí),如系統(tǒng)提示"機(jī)構(gòu)已簽到",則不需再次簽到。
存款設(shè)備清機(jī)取鈔后,必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進(jìn)行順序整理清點(diǎn),不得打亂存款現(xiàn)金的順序,確保發(fā)現(xiàn)假鈔時(shí)能追溯到存入卡號(hào)或賬號(hào),在核對(duì)現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后,登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》,由雙人確認(rèn)蓋章。
自助設(shè)備外部嚴(yán)禁張貼紙質(zhì)公告,銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示,同時(shí)告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后,次日生效。
如果判斷不準(zhǔn)是否假幣,可以退還持幣人。
自助設(shè)備內(nèi)加炒時(shí),應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號(hào)和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額,無須雙人核對(duì)確認(rèn)。
網(wǎng)點(diǎn)排班,在測(cè)量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),需要考慮的情況包括()