A.現(xiàn)金柜員尾箱由柜員主管與現(xiàn)金柜員雙人清點(diǎn)，雙人封箱，加雙鎖寄庫(kù)。
B.應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控下雙人開箱，辦理現(xiàn)金及重空調(diào)撥手續(xù)
C.按規(guī)定辦理現(xiàn)金整點(diǎn)及票幣兌換業(yè)務(wù)、殘損幣按規(guī)定加蓋"全額"、"半額"戳記。
D.非營(yíng)業(yè)時(shí)間，現(xiàn)金、尾箱在嚴(yán)格監(jiān)督的情況下可以不入庫(kù)保管。
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A.普通柜員
B.柜員主管
C.高級(jí)柜員
D.會(huì)計(jì)主管
A.服務(wù)效率
B.客戶資金被第三人盜搶
C.員工業(yè)務(wù)差錯(cuò)
D.系統(tǒng)故障
A.密碼的保管使用實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制
B.密碼設(shè)置不得過(guò)于簡(jiǎn)單，容易被他人識(shí)別
C.柜員調(diào)離及時(shí)刪除其權(quán)限
D.密碼設(shè)定后，系統(tǒng)一般不會(huì)再更改密碼
A.《柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請(qǐng)表》
B.《柜員主管身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請(qǐng)表》
C.《高級(jí)柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請(qǐng)表》
D.《普通柜員身份指紋認(rèn)證系統(tǒng)信息維護(hù)申請(qǐng)表》
A.昨日績(jī)效的總結(jié)
B.優(yōu)秀事跡和成功故事的分享
C.明確今日工作目標(biāo)
D.討論經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
最新試題
柜員主管負(fù)責(zé)日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)尾箱重空量是否合規(guī)，確保柜員日終賬實(shí)相符，落實(shí)柜員三人封箱制度。
營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，當(dāng)日在崗的柜員可以通過(guò)"0063柜員日結(jié)狀況查詢"交易檢查所有柜員是否已日結(jié)。
自助設(shè)備外部嚴(yán)禁張貼紙質(zhì)公告，銀行信息須在自助設(shè)備屏幕內(nèi)提示，同時(shí)告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。
網(wǎng)點(diǎn)排班，在測(cè)量、分析網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，需要考慮的情況包括（）
每日晨會(huì)是在網(wǎng)點(diǎn)開始對(duì)外營(yíng)業(yè)前進(jìn)行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實(shí)施"網(wǎng)點(diǎn)精神"行為，同時(shí)每日晨會(huì)也作為一個(gè)對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)。
不能現(xiàn)場(chǎng)處理的投訴，及時(shí)將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報(bào)或請(qǐng)示上級(jí)管理部門。不管問(wèn)題處理到哪個(gè)地步，都應(yīng)該在約定的時(shí)間內(nèi)與客戶及時(shí)溝通，反饋結(jié)果，取得支持。
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。
客戶投訴類型主要包括（）
柜員主管負(fù)責(zé)各類數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作，包括定期、臨時(shí)需要統(tǒng)計(jì)上報(bào)的數(shù)據(jù)以及報(bào)表等。
發(fā)現(xiàn)偽造、變?cè)熵泿虐匆?guī)定雙人當(dāng)場(chǎng)辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。