A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電價
B.服務申請—定量定比調整
C.意見—供電業(yè)務—抄表收費—電價電費
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
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A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
B.服務申請—預約抄表
C.建議—營業(yè)業(yè)務—抄表催費
D.意見—供電業(yè)務—抄表收費—催收電費
A.投訴—營業(yè)投訴—電價電費—電費
B.意見—供電業(yè)務—抄表收費—銀行代扣
C.服務申請—抄表數據異常
D.建議—營業(yè)業(yè)務—電價電費
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳服務
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.意見—供電服務—電力短信—錯發(fā)短信
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
A.意見—供電服務—電力短信—未收到短信
B.舉報—行風廉政—服務行為
C.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—催繳費
D.意見—供電業(yè)務—抄表收費—催收電費
A.投訴—服務投訴—服務行為—營業(yè)廳人員服務態(tài)度
B.意見—供電服務—服務渠道—第三方服務網點服務質量
C.舉報—行風廉政—服務行為
D.建議—服務質量—服務規(guī)范
最新試題
客戶來電反映：該戶在2月26日欠費停電，于當天中午11點多交清電費，但是直到2月29日凌晨0：48分還未來電，客戶表示不滿，要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映3月5日19點左右其報修電表故障后，搶修人員到現場查看后直接換表，沒有給用戶做任何解釋，客戶追問其故障原因，工作人員很不耐煩就走了，客戶要求反映此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電舉報電力公司搶修人員在工作時間飲酒的問題，希望相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶來電反映，該地點于本周一開始供電公司施工，工程中出現噪音過大的情況，嚴重影響居民的正常生活，至今沒有解決?？蛻舯硎痉浅２粷M，要求供電公司相關部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家因為欠費停電了，但是已去過多個網點進行繳費，都被告知系統有故障無法繳費，經查詢當時的系統確實有問題，用戶要求先復電，系統恢復后再繳費。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映在供電公司批量輪換戶表時，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關部門盡快核實并給其回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
用戶反映，去年3月份，供電所的某抄表員向村民收取200元電費，經系統查詢，未有此筆繳費記錄，用戶對此現象極為不滿，要求供電公司盡快核查處理。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關部門核實處理并給予回復。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映某居民家中用電量大，但是每月電表顯示用電量卻很少，懷疑其對電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
客戶反映自己家前兩天新更換的智能電表，現在懷疑當時換表時電表的線路接錯了，經過客服專員的引導詢問，無法確定現場的具體情況，需要到現場核實，派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。