判斷題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映營業(yè)廳不能正常繳費(fèi),需要到較遠(yuǎn)的便民點(diǎn)繳納,認(rèn)為方不便。派發(fā)建議。

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客戶反映有底商從電力公司設(shè)施上接線用電。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映自己所在的小區(qū)內(nèi),供電公司產(chǎn)權(quán)的一個(gè)配電柜外皮有生銹的情況,擔(dān)心存在安全隱患,建議供電公司到現(xiàn)場解決,派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映其村里供電所有一電力公司職工經(jīng)常接受客戶吃請(qǐng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映變壓器在客戶窗戶下面,噪音嚴(yán)重,影響客戶正常生活,客戶對(duì)此不認(rèn)可,要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電反映,3小時(shí)前撥打95598報(bào)修家中停電,至今沒有搶修人員到達(dá)現(xiàn)場,客戶表示非常不滿,要求供電公司相關(guān)部門盡快核實(shí)處理并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶來電舉報(bào)電力公司搶修人員在工作時(shí)間飲酒的問題,希望相關(guān)部門盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶來電反映2012年2月的時(shí)候,用戶搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費(fèi),客戶索要收據(jù),抄表員告知用戶沒有收據(jù),經(jīng)核查此筆費(fèi)用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶反映3月1日在營業(yè)廳結(jié)束營業(yè)前10分鐘,進(jìn)入營業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi),營業(yè)廳工作人員告知用戶由于已經(jīng)結(jié)賬了,無法辦理,用戶對(duì)此表示不滿。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

客戶反映有底商私自把電表移動(dòng)到自己屋里。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題

用戶來電反映在前天晚上家中突然停電,撥打95598報(bào)修后,有搶修人員在后與其電話聯(lián)系,用戶稱該工作人員態(tài)度惡劣,對(duì)此表示不滿,請(qǐng)相關(guān)部門盡快核實(shí)并答復(fù)用戶。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型,請(qǐng)寫出工單的各級(jí)分類。

題型:問答題