多項選擇題硬質(zhì)石材墻面具有（）的性能。
A.防火
B.防污
C.防水
D.一定的裝飾
E.防滑
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1.多項選擇題客房服務(wù)產(chǎn)品的特性有（）。
A.所有權(quán)相對穩(wěn)定性
B.生產(chǎn)與消費同步性
C.不可存儲性
D.季節(jié)性
E.質(zhì)量不穩(wěn)定性
2.多項選擇題真誠待客，一方面要做到一視同仁，另一方面還應(yīng)做到“四個一樣”，分別是（）。
A.客人來到時和離去時一樣
B.客人給小費時和不給小費時一樣
C.客人在場時和不在場時一樣
D.領(lǐng)導在場和不在場時一樣
E.有人監(jiān)督和無人監(jiān)督時一樣
最新試題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題