判斷題對于第一時間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時間,以免因客觀原因處理不及時,引起二次投訴。
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5.多項選擇題違規(guī)問題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請回避()
A.與被調(diào)查人、被處理人是關(guān)系友好的
B.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響間接利益的
C.與被調(diào)查人、被處理人有其他關(guān)系,可能影響雙方同事關(guān)系的
D.與調(diào)查、審理的違規(guī)問題有利害關(guān)系的
E.與被調(diào)查人、被處理人是近親屬關(guān)系的
最新試題
甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括()
題型:多項選擇題
關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是()
題型:多項選擇題
隨時檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時上繳大庫管理員。
題型:判斷題
網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括()
題型:多項選擇題
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述,不正確的是()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括()
題型:多項選擇題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽()150mm處。
題型:單項選擇題
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時豎式標(biāo)牌放置在24小時自助銀行入口()。
題型:單項選擇題
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時挑招小燈箱:放置在24小時自助銀行入口(),與門楣下檐持平。
題型:單項選擇題
嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款;嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款,或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。
題型:判斷題