服務(wù)場景不包括（）

支持性服務(wù)可以使顧客對(duì)核心服務(wù)的使用更加便利。

員工對(duì)公司的滿意度主要來自于（）

顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是指服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)生產(chǎn)率、成本、技術(shù)質(zhì)量等運(yùn)營目標(biāo)所制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)企業(yè)人員管理的關(guān)鍵是（）