單項選擇題員工對公司的滿意度主要來自于（）
A.員工對工作本身的態(tài)度
B.外在服務質量
C.內(nèi)部服務質量
D.企業(yè)文化
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1.單項選擇題服務企業(yè)人員管理的關鍵是（）
A.提高顧客滿意度
B.改善服務環(huán)境
C.不斷改善內(nèi)部服務，提高公司的內(nèi)部服務質量
D.不斷提高員工的素質
2.單項選擇題小花新買了一件連衣裙，價格為399元，這種定價屬于（）。
A.如意定價策略
B.聲望定價策略
C.尾數(shù)定價策略
D.方便定價策略
